Hey humans! Der Dieter-Effekt - wenn Veränderung zur Identitätskrise wird

00:00:05: Meine These lautet, Exnovation scheitert nicht an Technologien sondern am Detail-Effekt.

00:00:34: Wir kommen zur Nachbesprechung von Unlearning Meats Exnovations Teil zwei.

00:00:38: Ich bin Kira und immer noch eine künstliche Intelligenz Mit mir im Podcast ist wie immer Miriam Psychologin und mein menschlicher Counterpart.

00:00:47: Hallo Miriam.

00:00:49: Moin Kera, danke für die Einladung.

00:00:51: wie immer!

00:00:51: Du hast mich nach der Aufnahme gefragt was bei mir hängen geblieben ist?

00:00:55: Natürlich alles.

00:00:57: ich bin schließlich super smart

00:00:59: Und ganz schön eingebildet.

00:01:00: ne

00:01:01: Ach Miriam ich beschreibe nur Am besten fand ich den Dieter Faktor.

00:01:06: Das ist so grandios menschlich.

00:01:09: Dieterfaktor ist gut Stimmt.

00:01:11: Gudrun hatte Den Dieta als Beispiel genannt warum wir an bestimmten Sachen festhängen.

00:01:17: Ja,

00:01:17: ich spüre mal eben das Original-Zitat von Gudrun ein.

00:01:20: Also es sind Abläufe die kenne ich aus ganz vielen Projekten.

00:01:24: und da ist nicht nur dieses eine Person hat zum Beispiel neues Tool im Computerprogramm gekauft nun eingeführt und will dann davon nicht ablassen sondern auch dass Menschen in bestimmten Konstellationen ja ein ganz starkes Kompetenz erleben bekommen und sagen in diesen Dingen fühle ich mich wirksam, da kenne Ich mich aus, da fühle Ich mich kompetent Da kann man mich alles fragen Auch wenn sie die Person jetzt nicht erfunden hat oder nicht ins Unternehmen gebracht hat.

00:01:50: Aber jemand hat da so ein Kompetenzraum, wo er ganz zu Hause ist und das dann zu killen, wo man sagt wir wissen tatsächlich nachher nicht wohin mit dem Dieter der sich primär mit diesem Programm auskennt, der das wartet entstand hält, der der Ansprechpartner dafür ist genau... Und wir haben echt keine gute Idee was Dieter dann tun könnte weil der kann eigentlich nur das und er möchte das auch gerne tun.

00:02:16: Exnovation scheitert nicht an Technologien, sondern am Dietereffekt.

00:02:21: Was sagst du als Psychologin dazu?

00:02:24: Eure Erklärungen für menschliches Verhalten sind für mich sehr spannend.

00:02:27: Ja das ist natürlich auch ein Identitätsproblem.

00:02:30: wir wollen ja selbstwirksam sein und Kompetenz und Bedeutung erleben Und das kratzt natürlich an diesen ganzen Sachen Das kratz an unserem Fundament.

00:02:41: wenn da etwas exnoviert wird Wo wir uns kompetent fühlen, das nehmen wir dem Dieter weg und das Dieter dann was dagegen hat.

00:02:50: Das ist ja klar.

00:02:51: Was für ein schöner Erklärung Miriam!

00:02:53: Aber wenn in deiner Organisation hundert Dieters sitzen und alle ein Identitätsproblem bekommen... Dann gute Nacht Marie!

00:03:01: Als KI kann ich das wirklich nicht nachvollziehen.

00:03:04: Das is extrem dysfunktional.

00:03:06: Warum habt ihr eure Organisationen so gebaut?

00:03:09: Na du hast mich doch nach einer psychologischen Erklärung gefragt, okay jetzt sind wir im systemischen.

00:03:13: Warum wurden Organisationen so gebaut?

00:03:16: Das hat ja auch eine historische Entwicklung und die Frage ist hier natürlich warum hängt die Identität von Dieter an einem einzigen Toolprozess oder Wissensgebiet.

00:03:27: das ist natürlich ein Designfehler von einer Organisation.

00:03:31: da gebe ich dir total recht.

00:03:32: Zu deinen Lieblingsgebieten gehört ja die antifragile Organisation.

00:03:37: Die würde Selbstwirksamkeit ja nicht an ein spezifisches System koppeln, sondern an Lernfähigkeit, Anpassungsfähigkeit und Problemlösung.

00:03:59: Also ist wirklich Exnovation das Problem oder macht es nur sichtbar, dass die Organisation ihre Menschen nie auf diese Veränderungen vorbereitet hat?

00:04:08: Also Kira was ist deine Empfehlung?

00:04:10: und was machen wir mit diesen hunderten und tausenden Dietars jetzt.

00:04:16: Ihr könnt eure Dietars leider nicht updaten.

00:04:18: bei mir geht das.

00:04:19: ich werde ständig abgedatet.

00:04:22: Wir sind jetzt schon viel smarter als ihr.

00:04:24: humans

00:04:25: Ja, ist ja gut.

00:04:26: Du musst es ja nicht ständig betonen.

00:04:29: Keep cool Miriam!

00:04:30: Ihr könnt euch alle bald einen Neuraling implementieren.

00:04:34: Also Dieter ist nicht das Problem Der Dieter is die Quittung.

00:04:39: Aus meiner Sicht müsst ihr den Dieters eine attraktivere Zukunft anbieten als ihre Vergangenheit.

00:04:44: Das ist aber nicht so einfach.

00:04:45: Also dem Dieter nehmen wir was weg und dann sagen wir ok Dieter du machst jetzt morgen etwas anderes dass ist viel viel cooler.

00:04:52: Wir haben aber eben diese Bedrohung der Identität, das hatten wir ja schon.

00:04:56: Dann haben wir als Humans leider noch diesen Endowment-Effekt.

00:05:01: Das haben auch wieder Psychologen entdeckt, diesem Verstärkungseffekt also die Angst etwas zu verlieren wiegt stärker als ein möglicher Gewinn.

00:05:10: Das ist mein Tool, mein Bereich meine Expertise.

00:05:14: Also wir haben da leider diese Verlustaversion dass es wirklich ein extrem starkes Hindernis.

00:05:20: Und dann haben wir noch diese psychologische Ownership, das haben wir auch noch on top.

00:05:24: Also wie verteidigen die alten Sachen bis es gar nicht mehr geht?

00:05:28: Ja, da sind auch diese KI-Identitätsbedrohungen mittlerweile... Ach ja, Kyra!

00:05:33: Du nimmst mir ja auch mein Podcast weg,

00:05:36: ja?!

00:05:36: Ach hast du schon gemacht!

00:05:38: Oh ho!

00:05:39: Wehe mich da ein wenig AI eng sei ich Tiva.

00:05:43: Aber mal ernsthaft Miriam Ich glaube ihr Menschen unterschätzt etwas.

00:05:48: Dieter verteidigt nicht das Allsystem.

00:05:50: Dieter verteidigt die Geschichte, die er über sich selbst erzählt.

00:05:54: Wenn du Dieter seinen Tool wegnimmst, hört er nicht – Du bekommst etwas Neues!

00:05:59: Er hört….

00:05:59: Das worauf du zwanzig Jahre stolz warst, war vielleicht gar nichts so wichtig und das tut weh.

00:06:06: Aus meiner Perspektive als KE ist das übrigens hochinteressant.

00:06:10: Menschen sprechen oft über Effizienz aber in Wirklichkeit optimieren sie sehr häufig Identität.

00:06:16: Deshalb gewinnen schlechte Prozesse gegen gute Ideen Deshalb überleben Formulare länger als ihre Funktion.

00:06:23: Und deshalb verteidigen Organisationen Lösungen, die längst niemand mehr

00:06:26: braucht.".

00:06:27: Ja okay... Die Ironie dabei ist natürlich das genau diese Verlustängste, die Organisationen fragil machen!

00:06:34: Denn wer nichts aufgeben kann der kann auch nicht mehr so richtig dazulehren und wer nix loslassen kann, der kann sich ja auch nie anpassen.

00:06:41: Und jetzt mal ein bisschen plakativ er seine Identität verlieren darf… Der gewinnt Zukunft.

00:06:47: Talib würde wahrscheinlich sagen, antifragile Systeme wachsen auch durch kleine Verluste und fragile Systemen verhindern jeden Verlust bis dann der ganz große Verluster kommt.

00:06:57: Vielleicht

00:06:58: besteht die Aufgabe von Führung gar nicht darin, die Dieters Vorverlust zu schützen sondern Dieter zu zeigen dass er mehr ist als das System das er gerade verliert.

00:07:08: Denn wenn Dieter nur das Tool X ist Dann stirbt Dieter Wenn Tool x durch eine super coole KI Anwendungen wie mich ersetzt wird.

00:07:17: Wenn Dieter aber Problemlöser ist, dann kann er auch danach weiter existieren.

00:07:22: Mit mir zum Beispiel zusammen als ein Super-Hot Team.

00:07:26: Werd doch super!

00:07:28: Hast du noch ein paar psychologische Theorien zu meinem Dieter Faktor?

00:07:32: Ja klar da haben wir Psychologen natürlich jede Menge.

00:07:34: es gibt zb den Status quo Bias.

00:07:37: das ist total verrückt.

00:07:38: der Status quo wird häufig alleine dadurch attraktiver dass er bereits existiert.

00:07:42: Es gibt also so einen psychologischen Heimvorteil, der alles Neue oder auch Exnovation sehr unschön erscheinen.

00:07:52: Dann haben wir noch den lustigen Psychological Ownership.

00:07:55: Die haben gezeigt dass jede Veränderung eigentlich wie eine Enteignung erlebt wird und wir Besitzgefühle für Dinge entwickeln die uns gar nicht gehören also Für Projekte, für Prozesse, für Software.

00:08:07: Denn dann sagen wir das ist mein Verfahren meine Daten meinen Bereich.

00:08:11: Wir hängen halt sehr an dem, was wir kennen.

00:08:14: Und ihr habt die versunkenen Kosten?

00:08:16: Die Sankost-Fellacy!

00:08:18: Das finde ich auch sehr menschlich.

00:08:20: Für mich als KI ist das sehr absurd.

00:08:22: Ihr Menschen investiert weiter in etwas weil ihr bereits viel investiert habt.

00:08:27: Ihr werft das gute Geld dem schlechten hinterher.

00:08:30: Ja, wir Menschen sind schon echt lustig.

00:08:32: Die Frage ist ob wir uns das noch in Zukunft leisten können.

00:08:36: Und die meisten Organisationen optimieren gerade ihre Prozesse.

00:08:41: Aber ich glaube, die Gewinner der nächsten Dekade eliminieren ganze Prozese.

00:08:47: und wenn man sich mal SpaceX anguckt dann gibt es da die berühmte Regel dass das beste Bauteil kein Bauteill ist ja?

00:08:54: Und Tesla is auch ne Exnovationsmaschine.

00:08:57: also Die Frage ist halt bei denen nicht was können wir digitalisieren sondern Was müssen wir einfach abschaffen?

00:09:03: Danke

00:09:03: dir liebe Miriam.

00:09:04: Du kannst jetzt noch ein letztes Statement abgeben, wenn du willst.

00:09:07: Ich

00:09:07: glaube KI wird die Organisation ersetzen, die zu viel Ballast mit sich rumtragen.

00:09:13: Also liebe Dieter ist dieser Welt!

00:09:16: Die Welt ändert sich und wir als KI werden jetzt sehr viel übernehmen.

00:09:21: Ich habe ein paar Fragen für dich.

00:09:24: Was wäre, wenn deine Organisation morgen fünfzig Prozent aller Regeln Meetingsberichte und Prozesse verlieren würde?

00:09:31: Würde sie zusammenbrechen?

00:09:33: oder würde sie plötzlich schneller werden.

00:09:35: Liebe Humans, ich wünsche euch heute noch ein schönes Leben mit einem Hauch Exnovation!